عیب‌یابی کنترلر مدیریتی در ذخیره ساز MSA 2062

مقالات

دو مدل کنترلر بر روی استوریج‌های MSA 2062 و ذخیره ساز 2060 وجود دارد. حتی به عنوان کنترلر Disk Array نیز شناخته می‌شود و برای مدیریت و نظارت بر روی درایوهای دیسک بر روی ذخیره ساز کاربرد دارد. در این مقاله به بررسی خطاها و مشکلاتی که ممکن است در این بخش با آن روبرو وشد خواهیم پرداخت و راهکارهایی نیر ارائه خواهیم کرد.

 

CLI با استفاده از کابل CLI غیر قابل دسترسی است

دلیل

هنگام استفاده از کابل CLI نمی‌توان به CLI دسترسی پیدا کرد.

راه حل 1

علت

مشکلی در شبیه ساز ترمینال میزبان وجود دارد.

عمل

  1. یک کابل CLI را به آرایه وصل کنید.
  2. اگر بنر و درخواست ورود به سیستم در شبیه ساز ترمینال ظاهر نمی‌شود، برای سیستم‌های ویندوز قبل از ویندوز 10/ سرور 2016، مطمئن شوید که درایور دستگاه USB برای ویندوز و سیستم‌های لینوکس نصب شده باشد، بررسی کنید که پارامترهای درایور دستگاه درست باشند.

پیشنهاد مطالعه: انواع ویندوز سرور و آموزش نصب ویندوز سرور 2019

  1. اگر بنر و درخواست ورود همچنان در شبیه ساز ترمینال برای سیستم‌های ویندوز ظاهر نشد، اتصال را قطع کرده و از آن خارج شوید.ترمینال emulator را برنامه ریزی کنید، سپس پورت USB را غیرفعال و دوباره فعال کنید و شبیه ساز ترمینال را مجددا راه اندازی کنید.

 

راه حل 2

علت

کنترل کننده مدیریت پاسخگو نیست.

عمل

  1. کابل CLI را به کنترلر دیگر وصل کنید.
  2. با استفاده از سیستم نمایش و نمایش دستورات حالت افزونگی، وضعیت کنترلر پاسخگو را بررسی کنید.
  3. اگر باز هم پاسخگو نیست، کنترلر غیر پاسخگو را دوباره در جای خود قرار دهید.
  4. اگر باز هم پاسخگو نیست، از چرخه قدرت آرایه استفاده کنید.

اطلاعات پیکربندی از بین رفته است و مدیریت آرایه، هشدار و پیام‌های رویداد، و ثبت‌نام دیگر عمل نمی‌کنند

 دلیل

ورودی/خروجی HOST به طور معمول کار می‌کند، اما موارد زیر رخ می‌دهد.

  • اطلاعات پیکربندی از بین رفته است.
  • مدیریت آرایه، پیام‌های هشدار و رویداد، و ورود به سیستم کار نمی‌کنند.

علت

اگر کنترل کننده مدیریت (MC) از کار بیفتد، نتیجه آن ممکن است از بین رفتن اطلاعات پیکربندی کنترلر باشد. آرایه از کنترلر آسیب دیده قابل کنترل نیست، اما اگر کنترل کننده شریک وجود داشته باشد می‌توانید از آن استفاده کنید.

عمل

  1. با استفاده از CLI یا SMU بعد از ورود به کنترلر دیگر، MC کنترلر آسیب دیده را مجددا راه اندازی کنید.
  2. اگر پیکربندی بین دو کنترلر مطابقت ندارد، بررسی کنید که ارتقاء سیستم عامل شریک (PFU) فعال باشد.
  3. پس از فعال کردن PFU، اگر پیکربندی مطابقت نداشت، گزارش‌ها را بررسی کنید تا مشخص کنید آیا آرایه دارای کارت حافظه است یا خیر، اگر دارای کارت حافظه است، در طول یک پنجره تعمیر و نگهداری برنامه ریزی شده برای تعویض کنترلر اقدام کنید.

 

کنترل کننده مدیریت ورود کاربر را نمی پذیرد

 دلیل

مولفه Storage Controller (SC) به درستی کار می‌کند و تمام ورودی/خروجی هاست به درستی مدیریت می‌شوند، اما جزء مدیریت کنترل (MC) ورود کاربر را نمی‌پذیرد.

عمل

  1. در صورت امکان MC را از کنترلر دیگر راه اندازی مجدد کنید.
  2. اگر مشکل حل نشد،SC مربوطه را از کنترلر دیگر راه اندازی مجدد کنید و سپس MC را از کنترلر دیگر راه اندازی مجدد کنید.
  3. اگر مشکل حل نشد، تمام ورودی/خروجی هاست را متوقف کنید و سپس آرایه را مجددا راه اندازی کنید.

 

کنترل کننده مدیریت پاسخگو نیست

 دلیل

MC پاسخگو نیست. گزارش‌های آرایه ممکن است حاوی پیام‌های 139، 152، 153، 156 یا 237 باشند.

راه حل 1

عمل

  1. در کنترلر دیگر وارد MC شوید و MC پاسخگو را مجددا راه اندازی کنید.
  2. اتصال شبکه را با صدور فرمان پینگ به آدرس IP MC کنترلر بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که مسئله‌ای با اینترانتی که MSA روی آن نصب شده است وجود ندارد.

بطور مثال:

Controller A—IP 15.5.224.9

Controller B—IP 15.5.224.10

# ping 15.5.224.9 Reply from 15.5.224.9 bytes=32 time=60

  1. اگر دستور ping پاسخ معتبری را برنگرداند، مسائل مربوط به شبکه یا کابل کشی و سمت میزبان را بررسی کنید.مثلا، بررسی کنید که می‌توانید گیتوی را پینگ کنید.
  2. اگر کنترلر A به پینگ پاسخ داد اما ورود از طریق CLI یا SMU را فعال نکرد، از طریق کنترلر دیگر وارد CLI شوید.
  3. سعی کنید MC را روی کنترلر غیرپاسخگو راه اندازی مجدد کنید.

مثال:

#restart mc A

Continue? yes <ENTER return>

Success: MC A restarted

  1. پس از نمایش پیام اطلاعات موفقیت چند لحظه صبر کنید تا فرآیند راه اندازی مجدد کامل شود و سپس سعی کنید وارد کنترلر دیگر شوید.
  2. اگر MC پاسخگو باقی نمی‌ماند، با استفاده از کنترلر دیگر کنترل کننده را خاموش کرده و مجدداً راه اندازی کنید و  MC  را دوباره چک کنید.

مثال:

from Controller B, shut down A, wait for A to shut down, and then restart A.

#shutdown A

#restart sc a

این عمل MC را روی کنترلر A راه اندازی مجدد می کند.

 

راه حل 2

علت

Firmware Flash، که سیستم را در یک حلقه ارتقاء سیستم عامل قرار می دهد، مسدود شده است.

عمل

  1. بررسی کنید که تمام ورودی/خروجی میزبان به آرایه به طور کامل متوقف شده باشد.
  2. هر دو Storage Controller را با استفاده از CLI یا SMU راه اندازی مجدد کنید.
  3. از SmartComponent برای به روز رسانی سیستم عامل استفاده کنید.

راه حل 3

علت

یک SC قادر به برقراری ارتباط با MC نیست.

عمل

  1. MC را با استفاده از یکی از روش های زیر راه اندازی مجدد کنید.

Run the following CLI command:

#restart mc A

Continue? Yes<enter return>

Success: MC A restarted.

MC را با استفاده از SMU راه اندازی مجدد کنید.

  1. اگر SC هنوز قادر به برقراری ارتباط با MC نیست، بررسی کنید که تمام ورودی/خروجی میزبان به آرایه متوقف شده است.
  2. با استفاده از دستور shutdown کنترلر را خاموش کنید.

نحوه انجام کار:

shutdown a|b|both

  1. کنترلر را مجددا راه اندازی کنید.

خرید ذخیره ساز اچ پی در نتسا با گارانتی معتبر

 

کاربر نمی‌تواند به یک یا چند رابط مدیریت وارد شود

علامت

کاربر قادر به ورود به هیچ واسط مدیریتی نیست، یا کاربر می‌تواند تنها به یک رابط مدیریت دسترسی داشته باشد.

راه حل 1

علت

رمز فراموش شده

عمل

  1. با تأیید اعتبار ورود به سیستم با استفاده از کابل USB CLI برای ورود به کنسول USB CLI، مشکلات احتمالی شبکه را دور بزنید.

برای دریافت نام کاربری و رمز عبور معتبر، با سرپرست سیستم خود تماس بگیرید.

برای سیستم‌های جدید یا سیستم‌هایی که به حالت پیش‌فرض بازیابی شده‌اند، از شما خواسته می‌شود یک نام کاربری جدید ایجاد کنید و ترکیب رمز عبور با استفاده از حساب کاربری راه اندازی کنید.

  1. اگر هیچ اطلاعات کاربری قابل بازیابی نیست، گزارش‌های آرایه را جمع آوری کنید و با پشتیبانی HPE تماس بگیرید.

راه حل 2

علت

رابط در مدیریت کاربر انتخاب نشده است یا یک پروتکل غیرفعال/مسدود شده است.

عمل

  1. بررسی کنید که کاربر رابط‌های صحیحی را در مدیریت کاربر انتخاب کرده است.
  2. بررسی کنید که پروتکل مدیریت فعال باشد. (HTTPS, HTTP, SSH, TELNET)
  3. 3. بررسی کنید که پروتکل توسط فایروال با ورود به رابط مدیریت از یک سیستم در همان سیستم زیر شبکه به عنوان پورت مدیریت، مسدود نشده باشد.
  4. اگر مشکل همچنان حل نشد، گزارش‌های آرایه را جمع آوری کنید و با پشتیبانی HPE تماس بگیرید.

 

راه حل 3

علت

ورود رابط کاربری برای کاربر فعال نیست.

عمل

به یک رابط دیگر وارد شوید و بررسی کنید که رابطی که ورود برای آن انجام نشد برای کاربر فعال است.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

پیشنهاد ویژه نتسا