ارورهای رایج ذخیره‌سازهای تیپ درایو MSL2024, MSL3040, MSL6480

ذخیرهساز‌های نواری اچ‌پی یا سری دستگاه‌های حفاظت از دیتا و آرشیو اطلاعات؛ از محصولات موفق و قدرتمند اچ‌پی است که به واسطه طیف گسترده‌ای از قابلیت‌ها و پیکربندی‌هایی که در اختیار شرکت‌ها قرار می‌دهد مورد توجه مدیران دیتاسنترها می‌باشد. این استوریج‌های تیپ به کارشناسان شبکه اجازه می‌دهد با نصب هر درایو به پارتیشن مخصوص به آن دسترسی داشته باشند و بتوانند پارتیشن را به شکل مستقل در اختیار یک هاست قرار دهند. به طوری که نحوه مدیریت و سازمان‌دهی اطلاعات ساده‌تر شود. با این‌حال، گاهی اوقات کارشناسان شبکه در هنگام استفاده از دستگاه های سری تیپ درایو لایبرری با مشکلاتی روبرو می‌شوند. سری خطاهای ذکر شده در جداولی که می‌خوانید در تمامی مدل‌های MSL 2024 Tape Library، MSL3040 Tape Library، MSL 6480 Tape Library و ذخیره ساز داخلی LTO 9 متشابه است در زیر مهم‌ترین آن‌ها را بررسی خواهیم کرد:

مشکلات برق‌رسانی MSL2024/MSL3040/MSL6480

به طور معمول هنگامی که دستگاه روشن نمی‌شود، علت بروز مشکلات ممکن است به شرح زیر باشد:

مشکل راه‌حل
دستگاه روشن نمی‌شود 1.       تمام اتصالات سیم برق را بررسی کنید.

 

2.       دکمه روشن/خاموش روی پنل جلویی را فشار دهید تا LED سبز در وضعیت حاضر (READY) قرار بگیرد.

3.       مطمئن شوید که برق قطع نشده است یا پریز سالم است. برای این منظور خروجی دیگری را امتحان کنید.

4.       سیم برق را تعویض کنید.

 

5.       در صورت عدم حل مشکل با نماینده خدمات اچ‌پی در ایران تماس بگیرید.

هیچ پیامی نشان داده نمی‌شود.

 

1.       مطمئن شوید که سیم برق وصل است.

 

2.       دکمه روشن/خاموش در پنل جلویی را فشار داده دهید  تا LED سبز در وضعیت READY  قرار بگیرد.

 

3.       اگر نمایشگر همچنان چیزی نشان نمی‌دهد، اما به نظر می‌رسد دستگاه روشن است، سعی کنید وضعیت دستگاه یا اطلاعات خطا را از RMI بازیابی کنید.

همه LEDهای منبع تغذیه خاموش هستند (MSL3040، MSL2024 و MSL6480).

 

1.       تمام اتصالات سیم برق را بررسی کنید.

 

2.       مطمئن شوید دکمه روشن/خاموش در پنل جلویی را فشار داده‌اید و چراغ سبز READY در پنل جلویی روشن است.

 

3.       مطمئن شوید که پریز برق دارد، برای اطمینان خاطر خروجی دیگری را امتحان کنید.

4.       سیم برق را تعویض کنید.

دکمه پاور فشار داده شده است، LED منبع تغذیه آبی روشن است و LED منبع تغذیه سبز خاموش است (MSL3040، MSL2024 و MSL6480).

 

هنگامی که منبع تغذیه به یک پریز سالم وصل می‌شود، LED آبی روشن می‌شود. هنگامی که منبع تغذیه انرژی موردنیاز را به درستی تامین کند LED سبز روشن می‌شود.

 

منبع تغذیه را تعویض کنید.

LED منبع تغذیه زرد روشن است (MSL3040، MSL2024 و MSL6480).

 

زمانی که فن منبع تغذیه با سرعت قابل قبولی نمی‌چرخد، LED زرد روشن می‌شود.

 

1.       فن منبع تغذیه را به منظور عدم وجود گرد و غبار یا خرابی بررسی کنید.

 

2.       منبع تغذیه را تعویض کنید.

 


مشکلات مربوط به حرکت نوار در استوریج HPE MSL2024/MSL304/MSL6480

مشکل راه‌حل
نوار چسب در درایو

 

برای برداشتن تیپ درایو چسبیده شده به Tape به ترتیب مراحل زیر را امتحان کنید:

دقت کنید که تیپ درایو را باید قبل از بیرون آوردن آن به عقب بچرخانید. بسته به مقدار Tape که باید بچرخانید، ممکن است این فرآیند چند دقیقه زمان‌ ببرد. هنگامی که نوار باز شد، در ظرف چند ثانیه قادر به خارج کردن آن هستید. در حالی که نوار به عقب می‌چرخد، چراغ READY چشمک می‌زند. قبل از انجام عملیات دیگری صبر کنید تا نوار به عقب برگردد.

 

1.       سعی کنید ارتباط میان نرم‌افزار پشتیبان و نوار را قطع کنید.

 

2.       نرم‌افزار پشتیبان را خاموش کنید و سرویس‌های مرتبط با ذخیره‌ساز در سیستم عامل را متوقف کنید تا مشکلی به وجود نیاید. در ادامه، با استفاده از OCP، سعی کنید نوار را خالی کنید یا به اسلات دیگری منتقل کنید.

 

3.       دستگاه را خاموش کنید، کابل را از درایو جدا کنید، دستگاه را روشن کنید و منتظر بمانید تا درایو نوار آماده شود. از OCP استفاده کنید تا بتوانید نوار را به اسلات دیگری انتقال دهید.

 

4.       با استفاده از OCP، عملیات تخلیه انرژی اضطراری را انجام دهید.

 

در این‌جا باید تیپ کارتریج نوار که گیر کرده است را بررسی کنید. آسیب یا لیبل‌های تقلبی روی کارتریج می‌تواند باعث بروز مشکلات در ارتباط با بارگذاری یا عدم بارگذاری شوند. بهتر است کارتریج‌هایی که دارای مشکل هستند را دیگر استفاده نکنید.

 

پیشنهاد مطالعه: دیتا کارتریچ چیست و تفاوت آن با Tape Drive

 


مشکلات رسانه‌ای استوریج HPE StoreEver MSL2024/3040/6480

مشکل راه‌حل
نیاز به تمیز کردن یا کارتریج داده ناسازگار با درایو

 

اطمینان حاصل کنید که داده‌ها و تمیزکننده کارتریج‌های استفاده شده با درایو و مدل دستگاه Library سازگار هستند.

 

برای مشاهده اطلاعات مربوط به کارتریج به وب سایت اچ‌پی مراجعه کرده و مدل MSL2024/MSL3040/MSL6480 را جست‌وجو کنید تا اطلاعات دقیق‌تری در ارتباط با کارتریج به دست آورید.

 

ذخیره سازهای Library به طور خودکار کارتریج‌های ناسازگار را قبول نمی‌کند، در این حالت LED رسانه در وضعیت چشمک‌زن قرار می‌گیرد و یک علامت تعجب (!) در نمایشگر به همراه شماره اسلاتی که کارتریج در آن قرار گرفته است ظاهر می‌شود. در این حالت، کارتریج را باید از جای مربوطه خارج کرده و تمیز کنید و دومرتبه در محل مربوطه قرار دهید تا مشکلات برطرف شوند.

نمی‌توان روی نوار اطلاعاتی نوشت یا از روی نوار خواند

 

·         مطمئن شوید که کارتریج فعال است (سوئیچ محافظت از نوشتن را در وضعیت فعال قرار دهید)

 

·         اطمینان حاصل کنید از کارتریج داده مناسب برای مدل کتابخانه MSL2024/MSL3040/MSL6480 استفاده کرده‌اید.

 

·         اطمینان حاصل کنید که از کارتریج Ultrium که ضد گاز نیست استفاده کرده‌اید.

 

·         اطمینان حاصل کنید که کارتریج در معرض شوک الکتریکی یا محیطی که رطوبت زیادی در آن وجود دارد، قرار نگرفته و همچنین به لحاظ فیزیکی آسیبی به آن وارد نشده است.

 

·         بسیاری از برنامه‌های پشتیبان‌گیری از کارتریج‌ها که اغلب غیر استاندارد هستند، قادر به خواندن یا نوشتن روی آن نیستند. در این حالت، عملیات پاک کردن، فرمت یا برچسب‌گذاری روی کارتریج باید انجام شود تا مشکل برطرف شود.

 

·         اطمینان حاصل کنید که طرح‌های حفاظت از داده یا بازنویسی که برنامه پشتیبان ممکن است از آن استفاده می‌کند، در وضعیت غیر فعال قرار گرفته است. در صورتی که این طرح‌ها فعال باشند، قادر به نوشتن در کارتریج تعیین شده نخواهید بود.

 

·         عملیات خواندن و نوشتن را روی یک تیپ سالم آزمایش کنید تا ببینید مشکل از کارتریج است یا خود دستگاه.

 

·         درایو نواری را تمیز کنید.

 

·         برای اطلاعات بیشتر در ارتباط با نحوه تمیز کردن درایو نوار به وب‌سایت رسمی اچ‌پی مراجعه کنید.

 


بررسی دقیق مشکلات LED در دستگاه های تیپ اچ پی MSL2024/MSL3040/MSL6480

مشکل راه‌حل
هر دو LED مرتبط با تمیز کردن و توجه (attention) در وضعیت روشن قرار دارند. این مسئله به احتمال زیاد ناشی از یک درایو کثیف است که نمی‌تواند نوار را بخواند و وضعیت نوار را خراب نشان می‌دهد. برای حل این مشکل مراحل زیر را آزمایش کنید:

·         وضعیت نوار را با RMI ارزیابی کنید. همچنین، وضعیت اسلات‌هایی که نوارها روی آن‌ها مشکل‌دار نشان داده شده‌اند را بررسی کنید.

 

·         هر مگزین (Magazine) که شامل نوارهای علامت‌گذاری شده است را بردارید.

 

·         نوارهایی که علامت‌گذاری شده‌اند را از درایو مربوطه خارج کنید.

 

·         نوارهایی که خارج کرده‌اید را به لحاظ مشکلات فیزیکی بررسی کنید. علاوه بر این، مطمئن شوید که نوار با درایو سازگار است و طول عمر مفید آن سپری نشده است. هر نواری را که آسیب دیده است یا عمر آن سپری شده را کنار بگذارید. از کارتریج‌هایی که با درایو نوار ناسازگار هستند استفاده نکنید.

 

·         مگزین‌ها را با نوارهایی که بررسی کرده‌اید، دومرتبه در محل مربوطه قرار دهید و نوارهایی که دارای مشکلاتی هستند را با نمونه‌های سالم تعویض کرده و در دستگاه Library قرار دهید.

 

·         مگزین‌ها را تعویض کنید.

 

·         درایو نواری را تمیز کنید.

یک کارتریج مشخص چراغ تمیز کردن را روشن می‌کند.

 

کارتریج را از منظر آلودگی به گرد و غبار بررسی کنید.
کارتریجی که اخیرا از دستگاه دیگری در استوریج قرار شده باعث بروز مشکلاتی شده است.

 

رسانه‌هایی که از محیطی به محیط دیگر منتقل می‌شوند، تا زمانی که با شرایط جدید سازگار نشوند، می‌توانند مشکلاتی را ایجاد کنند. یک کارتریج باید حداقل 24 ساعت قبل از استفاده به لحاظ پایداری مورد بررسی قرار بگیرد. این مسئله به ویژه از منظر دما یا سطح رطوبتی باید به دقت مورد بررسی قرار گیرد، زیرا استوریج‌ها در دماهای متفاوت کار می‌کنند.
ال‌ئی‌دی توجه (Attention) روشن است، اما ال‌ئی‌دی تمیز کردن پس از بارگیری کارتریج روشن نمی‌شود.

 

کتابخانه نتوانست عملیات درخواستی را با کارتریج نوار انتخابی تکمیل کند.

 

·         فقط از کارتریج‌هایی استفاده کنید که با نوع درایو سازگار هستند.

 

·         از کارتریج درستی برای انجام این عملیات استفاده کنید. به عنوان مثال، از یک کارتریج تمیز کننده برای تمیز کردن استفاده کنید.

 

·         مطمئن شوید که از یک کارتریج تمیز کننده Ultrium Universal استفاده می‌کنید.

ال‌ئی‌دی تمیز کردن پس از استفاده از کارتریج تمیز کننده روشن باقی می‌ماند

 

این مسئله بیان‌گر این موضوع است که کارتریج تمیز کننده منقضی شده است. یک کارتریج تمیز کردن تقریبا پس از 50 دوره تمیز کردن دستگاه عمر مفید خود را از دست می‌دهد.
یک کارتریج خاص چراغ توجه و ال‌ئی‌دی تمیز کردن را خاموش می‌کند.

 

اگر ال‌ئی‌دی مربوط به Media Attention LED و تمیز کردن خاموش است، اما هر مرتبه که کارتریج خاصی را در دستگاه قرار می‌دهید، بلافاصله نمایش داده شود، ممکن است به این دلیل باشد که کارتریج خراب است.

·         اگر این اتفاق افتاد، کارتریج را خارج کنید و یک کارتریج خوب شناخته شده در دستگاه قرار دهید. در برخی موارد، یک کارتریج ممکن است فرسوده شده باشد، حافظه کارتریج خراب شده باشد یا نرم افزار  (فریمور) کارتریج ارتقاء پیدا کرده باشد.

 

·         هر کارتریجی که مشکوک به خرابی است را نباید در هیچ درایوی دیگری قرار دهید.

 

·         اگر از یک کارتریج‌ معیوب به عنوان یک کارتریج تمیزکننده استفاده کنید، حتما به تاریخ انقضای آن دقت کنید.

 

خرید استوریج تیپ مورد نیاز شما با مشاوره کارشناسان فروش نتسا

مشکلات تمیز کردن Tape Library HP StoreEver MSL2024/3040/6480

مشکل راه‌حل
نمی‌توان کارتریج تمیز کننده را بارگیری کرد.

 

·         اطمینان حاصل کنید از کارتریج تمیز کننده Ultrium Universal استفاده می‌کنید. برای مشاهده اطلاعات بیشتر در ارتباط با این مسئله عبارت Cleaning the Tape Drive را در سایت اچ‌پی جست‌وجو کنید.

 

·         اطمینان حاصل کنید که کارتریج تمیز کننده هنوز قابل استفاده بوده و تاریخ مصرف آن منقضی نشده باشد. یک کارتریج تمیزکننده پس از 50 دوره استفاده عمر مفید آن به اتمام می‌رسد.

 


خطاهای نمایش داده شده در پنل جلویی کتابخانه نواری اچ پی MSL2024/MSL3040/MSL6480

مشکل راه‌حل
ظاهر شدن کاراکتر ! در نمایشگر پنل عملیاتی کتابخانه

 

کارتریج داده‌ای که علامت تعجب در مقابل آن ظاهر شده را از استوریج خارج کنید. این کاراکتر بیان‌گر این مسئله است که کارتریج ممکن است آسیب دیده باشد یا با درایو سازگار نیست یا در حال انجام عملیات اشتباهی روی کارتریج هستید.
یک کد خطا روی LCD وجود دارد اگر کد خطایی را در پنل فوق مشاهده می‌کنید، کد خطا را جستجو کنید و در ادامه بر مبنای توصیه‌های فنی ارائه شده توسط اچ‌پی در وب‌سایت رسمی این شرکت مشکل را پیدا کنید.

 


‌خطای عدم شناسایی کتابخانه HP MSL2024/MSL3040/MSL6480 توسط باس SCSI

مشکل راه‌حل
دستگاه شناسایی نشد

 

·         دستگاه را به آداپتور/گذرگاه میزبان LVDS SCSI متصل کنید.

 

·         ممکن است طول کابل SCSI فراتر از حد مجاز باشد. از کابل کوتاه‌تر استفاده کنید یا ارتباط دستگاه‌های دیگر متصل به باس را قطع کنید.

 

·         بررسی کنید که آیا شناسه‌های SCSI متضاد وجود نداشته باشند.

 

·         بررسی کنید که کارت HBA از اسکن LUN پشتیبانی می‌کند و این ویژگی فعال است.

 

·         مطمئن شوید دستگاه به درستی خاموش شده باشد.

 

·         دستگاه را به دلیل وجود مشکلات مربوط به نصب بررسی کنید.

 

·         قبل از روشن کردن میزبان، دستگاه را روشن کنید.

 

·         بررسی کنید که دستگاه روشن شده باشد و خطایی را گزارش ندهد.

 

·         کانکتور SCSI را به لحاظ خم شدن پین‌ها بررسی کنید.

 


عملکرد نه چندان بالای کتابخانه HPE MSL2024/MSL3040/MSL6480

مشکل راه‌حل
کتابخانه به شکل دقیقی از داده‌ها، نسخه پشتیبان تهیه نمی‌کند.

 

·         پهنای باند شبکه را از کامپیوتر میزبان بررسی کنید. اگر از داده‌ها از طریق شبکه پشتیبان‌گیری می‌شود، آن را با نسخه پشتیبان محلی مقایسه کنید.

 

·         اطمینان حاصل کنید که کتابخانه و درایو نواری روی گذرگاه SCSI خودشان قرار دارند و به درایو نواری دیگری یا هارد دیسکی که پشتیبان‌گیری می‌شود، متصل نشده‌اند

 

·         اطمینان حاصل کنید که کتابخانه به یک گذرگاه LVDS SCSI متصل است و هیچ دستگاه SE در همان گذرگاه وجود ندارد، اگر این کار را انجام داده باشید کل پهنای باند گذرگاه به سرعت SE کاهش پیدا می‌کند.

 

·         از یک گذرگاه Ultra320 SCSI و کابل‌کشی با کیفیت بالا همراه با دستگاه ذخیره ساز Tape Library MSL2024/MSL3040/MSL6480 استفاده کنید.

 

·         کتابخانه را به یک گذرگاه SCSI که پهنای باند کمی دارد متصل نکنید.

 

·         یک کارتریج جدید را امتحان کنید. یک کارتریج مارجینال (marginal) می‌تواند به دلیل وجود نقاط بد روی نوار که نیاز به اصطلاح دارند، مشکلات عملکردی ایجاد کند.

 

·         پشتیبان‌گیری از داده‌هایی که نرخ فشرده‌سازی پایینی دارند یا قبلا فشرده شده‌اند، عملکرد را کاهش می‌دهد.

 

·         اندازه فایل‌ها را بررسی کنید. فایل‌هایی که اندازه کمی دارند عملکرد دستگاه را به شدت کاهش می‌دهند.

 

·         مطمئن شوید که برنامه پشتیبان از بلوک‌های با حداقل 32 کیلوبایت و ترجیحا 64 کیلوبایت استفاده می‌کند.

 

·         اطمینان حاصل کنید که سرور پشتیبان حافظه کافی برای مدیریت پهنای باند پشتیبان‌گیری یا بازیابی دارد.

 

·         درایو نواری را تمیز کنید.

 


مشکلات شناسه SCSI کتابخانه نواری HPE StoreEver MSL2024/3040/6480

مشکل راه‌حل
شناسه SCSI درایو تغییر کرده است، اما سرور میزبان شناسه جدید را تشخیص نمی‌دهد.

 

·         اطمینان حاصل کنید که همه دستگاه‌های SCSI در یک باس دارای شماره‌های شناسایی منحصربه‌فرد هستند.

 

·         اگر از گذرگاه SCSI که دارای 50 پین است، استفاده می‌کنید، فقط شناسه‌های SCSI 0 تا 7 در دسترس هستند.

 

·         اطمینان حاصل کنید که کتابخانه پس از تغییر شناسه SCSI راه‌اندازی مجدد شده است.

 

·         سرور میزبان را مجددا راه‌اندازی کنید.

 

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

پیشنهاد ویژه نتسا