برخی مشکلات نامشخص در سرورهای پرولینت نسل 10
علامت
سرور به درستی کار نمی‌کند، اما علت آن ناشناخته است.
عمل
- LEDهای سرور را بررسی کنید، زیرا وضعیت آنها نشان دهنده منبع مشکلات سرور است.
- سرور راخاموش و برق سرور را قطع کنید. تمام منابع برق سرور را حذف کنید. (پیشنهاد میکنیم مقاله ارورهای منبع تغذیه و پیکربندی ناکافی سرورهای نسل 10 را حتما مطالعه کنید.)
- مطمئن شوید که هیچ اتصال سستی وجود ندارد.
- با پیروی از دستورالعمل‌ها و اطلاعات احتیاطی در مستندات سرور، با حذف همه کارت‌ها یا دستگاه‌هایی که برای روشن کردن سرور ضروری نیستند، سرور را به حداقل پیکربندی سخت افزاری کاهش دهید. برای مشاهده فرآیند روشن شدن سرور، مانیتور را متصل نگه دارید.
- برق را دوباره وصل کنید و سپس سیستم را روشن کنید.
احتیاط: فقط تکنسین‌های مجاز که توسط شرکت Hewlett Packard Enterprise آموزش دیده‌اند باید اقدام به حذف برد سیستم کنند. اگر کاربر معتقد است که برد سیستم نیاز به تعویض دارد، قبل از ادامه با پشتیبانی فنی شرکت Hewlett Packard Enterprise تماس بگیرید.
- قبل از برداشتن یا تعویض هر پردازنده، حتماً دستورالعمل‌های ارائه شده در دستورالعمل‌های عیب یابی پردازنده در صفحه 15 را دنبال کنید. عدم رعایت دستورالعمل‌های توصیه شده می‌تواند باعث آسیب به برد سیستم شود.
پیشنهاد مطالعه: دمای سی پی یو چقدر باید باشد؟ چطور دمای نرمال CPU را بفهمیم؟
- اگر سیستم در این پیکربندی حداقلی خراب شود، یکی از اجزای اصلی از کار افتاده است. اگر کاربر قبل از رسیدن به این مرحله تأیید کرده است که پردازنده، منبع تغذیه و حافظه کار می‌کنند، برد سیستم را تعویض کنید. اگر نه، مطمئن شوید که هر یک از آن اجزا کار می‌کنند.
- اگر سیستم راه‌اندازی می‌شود و ویدیو کار می‌کند، هر قطعه را یکی یکی به سرور اضافه کنید، پس از اضافه شدن هر قطعه، سرور را مجدداً راه‌اندازی کنید تا مشخص شود که آیا آن قطعه علت این مشکل است یا خیر. هنگام افزودن هر جزء به سرور، مطمئن شوید که برق سرور را قطع کرده و دستورالعمل‌ها و اطلاعات احتیاطی موجود در مستندات سرور را دنبال کنید.
مشکلات Third-Party دستگاه
علامت
- دستگاه جانبی توسط سرور یا سیستم عامل شناسایی نمی‌شود.
- دستگاه جانبی همانطور که انتظار می‌رود کار نمی‌کند.
علت
- دستگاه در سرور یا سیستم عامل پشتیبانی نمی‌شود.
- دستگاه به درستی نصب نشده است.
عمل
- بررسی کنید که سرور و سیستم عامل از دستگاه پشتیبانی می‌کنند.
- بررسی کنید که آخرین درایورهای دستگاه نصب شده باشد.
- بررسی کنید که دستگاه به درستی نصب شده است.
روش تست دستگاه
- دستگاه را حذف کنید. اگر سرور هنگام حذف دستگاه کار می‌کند، یکی از مشکلات زیر وجود دارد.
-
- مشکلی در دستگاه وجود دارد.
- سرور از دستگاه پشتیبانی نمی‌کند.
- همان دستگاه با دستگاه دیگری تداخل دارد.
- اگر فقط یک دستگاه در busوجود دارد، با نصب دستگاه دیگری در bus، بررسی کنید که bus کار می‌کند.
- برای تعیین اینکه آیا دستگاه کار می‌کند، دستگاه را نصب کنید.
- در یک اسلات PCIe در یک گذرگاه متفاوت
- در همان اسلات در سرور دیگری با طراحی مشابه
هر بار که دستگاه دوباره نصب می‌شود، سرور را راه‌اندازی مجدد کنید. اگر برد در هر یک از این شکاف‌ها کار می‌کند، یا شیار اصلی خراب است یا برد به درستی قرار نگرفته است. برای تأیید، برد را دوباره در شکاف اصلی نصب کنید.
- اگر کاربر در حال آزمایش یک برد یا دستگاهی است که به یک برد متصل می‌شود می‌باشد:
-
- برد را با برداشتن تمام بردهای دیگر تست کنید.
- سرور را فقط با حذف آن برد تست کنید.
- NVRAM را پاک کنید.
- بررسی کنید که دستگاه PCIe یا کنترلر گرافیکی برای کار کردن به برق اضافی نیاز ندارد.
پیشنهاد ویژه نتسا
