ضمانت اصالت کالا + گارانتی وِگا نتسا
گارانتی های نتسا | سرور | استوریج | روتر لود بالانسر | اکسس پوینت
![](https://netssa.net/wp-content/uploads/2023/05/NetSSA-Warranty-WEGA-01.png)
ارائه کالای با کیفیت و معتبر از مهمترین دغدغه های تامین کنندگان کالا و خریداران، مخصوصا در زمینه کالاهای وارداتی می باشد. این موضوع زمانی اهمیت بیشتری پیدا میکند که مشتریان دسترسی به کمپانی تولید کننده در کشور ایران را ندارند. بنابراین ارائه گارانتی معتبر پس از فروش تجهیزات، ارائه خدمات پس از فروش و تامین قطعات اصل و اورجینال دستگاه هایی مانند سرور و استوریج از مهمترین وظایف شرکت تامین کننده است.
با توجه به اهمیت گارانتی پس از فروش و تامین قطعات و ارائه خدمات پشتیبانی، تهیه و خرید تجهیزات سرور و استوریج، تجهیزات شبکه نظیر لود بالانسر و سوئیچ، از منابع معتبر توصیه می شود. شرکت نتسا همواره سعی کرده است تا در این زمینه بهترین راهکارها و با کیفیت ترین محصولات، اورجینال و اصل، مستقیماً وارد کرده و در اختیار مشتریان خود قرار دهد.
در ادامه میتوانید شرایط گارانتی مرتبط با هر کدام از تجهیزات را مطالعه نموده و در صورت نیاز به توضیحات بیشتر با بخش پشتیبانی یا فروش شرکت تماس گرفته و مشاوره دریافت کنید.
![](https://netssa.net/wp-content/uploads/2023/01/shield.png)
انواع گارانتی های نتسا
شرایط گارانتی سرور و استوریج HPE
![](https://netssa.net/wp-content/uploads/2022/06/18-ماه-وارانتی-قطعات-اچ-پی.png)
• به منظور استفاده از خدمات ضمانت، ارائه کارت الزامی میباشد و ضمانت نامه بدون هولوگرام و امضای فروشنده و مشخصات کالا فاقد اعتبار است.
• وظیفه حفظ و نگهداری کارت ضمانت به عهده مشتری بوده و المثنی صادر نمیگردد.
• تاریخ شروع گارانتی، از لحظه فروش به مصرف کننده محاسبه می گردد.
• خريدار موظف است، در هنگام خريد کالا از سالم بودن ظاهر کالا، برچسب سريال و ضمانت نامه اطمينان حاصل نمايد.
• مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات، به عهده مشتری خواهد بود. این شرکت در قبال اطلاعات ذخیره شده برروی تجهیزات هیچگونه مسئولیتی ندارد.
• پذیرش قطعه تحت شرایط گارانتی منوط به ارائه بروزترین و جدیدترین Log دستگاهی است که قطعه روی آن نصب است. تاریخ Log نباید بیش از 48 ساعت قبل از تاریخ اعلام خرابی قطعه به شرکت باشد.
• دارنده رسید به عنوان صاحب کالا تلقی گردیده و فقط در قبال ارائه رسید، کالا تحویل داده خواهد شد.
• در صورت تشخیص غیرقابل تعمیر بودن کالای تحت ضمانت، کالای مشابه و یا هم رده کالای معیوب به مشتری ارائه میگردد.
• در صورت نیاز به واردات قطعات از خارج از کشور جهت تعمیر یا تعویض، با توجه به محدودیتهای واردات کالا و تحریم های بین المللی، امکان افزایش زمان تعمیر یا تعویض وجود خواهد داشت.
• در صورت نیاز جهت تکمیل فرایند گارانتی، ارائه و ارسال Logهای درخواستی و ارائه دسترسی ریموت از سوی خریدار الزامی میباشد.
• ضمانتنامه صرفاً سخت افزار کالا را تحت پوشش قرار داده و شامل خسارت جانبی و نرم افزار نمیباشد.
• هزینه حمل دستگاه جهت گارانتی به عهده فروشنده میباشد.
• استفاده از خدمات ضمانت منوط به بررسی و تشخیص کارشناسان شرکت بوده و هرگونه خدشه روی برچسب ضمانت و یا شماره سریال و عدم مطابقت شماره سریال منجر به ابطال این ضمانت نامه میگردد.
• صدمات ناشی از حوادث طبیعی و غیر مترقبه، نوسانات برق، استفاده نادرست، ضربه فیزیکی، آتش سوزی و دستکاری توسط افراد غیر متخصص شامل این ضمانت نامه نمیباشد.
• در صورت قرار دادن قطعات غیر اورجینال بر روی دستگاه توسط مشتری، گارانتی دستگاه مورد نظر ابطال میشود.
• در صورت حذف یا مخدوش شدن هولوگرام روی دستگاه، گارانتی ابطال میگردد.
• قطع ناگهانی برق در زمان کارکرد تجهیزات Tape (کلیه مدلها)
• عدم تایید فاکتور فروش در سامانه جامع تجارت توسط خریدار (مصرف کننده/همکار) منجر به ابطال ضمانت نامه میگردد.
• جهت ارسال دستگاه معیوب، هرگـونه آسیـب دیـدگـی ایجـاد شـده به دلیـل بستـه بنـدی نامناسب در زمان ارسال به عهده خریدار بوده و شرکت هیچگونه مسئولیتی بابت آن ندارد.
• عدم رعایت شرایط نگهداری دستگاه طبق استانداردهای سازنده (موجود در سایت مرجع) از طرف مشتری باعث ابطال گارانتی میگردد.
• هر گونه تغییر یا از بین رفتن نرمافزار داخلی کالا (Firmware) توسط اشخاص غیر مجاز باعث ابطال ضمانت میشود.
• زمان انقضاء ضمانت بر اساس تاریخ ثبت شده در کارت یا برچسب ضمانت محاسبه میگردد.
شرایط گارانتی تجهیزات DELL EMC و Cisco
![](https://netssa.net/wp-content/uploads/2022/06/18-ماه-وارانتی-دستگاه-های-Cisco-EMC.png)
• به منظور استفاده از خدمات ضمانت، ارائه کارت الزامی میباشد و ضمانت نامه بدون هولوگرام و امضای فروشنده و مشخصات کالا فاقد اعتبار است.
• وظیفه حفظ و نگهداری کارت ضمانت به عهده مشتری بوده و المثنی صادر نمیگردد.
• تاریخ شروع گارانتی، از لحظه فروش به مصرف کننده محاسبه می گردد.
• خريدار موظف است، در هنگام خريد کالا از سالم بودن ظاهر کالا، برچسب سريال و ضمانت نامه اطمينان حاصل نمايد.
• مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات، به عهده مشتری خواهد بود. این شرکت در قبال اطلاعات ذخیره شده برروی تجهیزات هیچگونه مسئولیتی ندارد.
• پذیرش قطعه تحت شرایط گارانتی منوط به ارائه بروزترین و جدیدترین Log دستگاهی است که قطعه روی آن نصب است. تاریخ Log نباید بیش از 48 ساعت قبل از تاریخ اعلام خرابی قطعه به شرکت باشد.
• دارنده رسید به عنوان صاحب کالا تلقی گردیده و فقط در قبال ارائه رسید، کالا تحویل داده خواهد شد.
• در صورت تشخیص غیرقابل تعمیر بودن کالای تحت ضمانت، کالای مشابه و یا هم رده کالای معیوب به مشتری ارائه میگردد.
• در صورت نیاز به واردات قطعات از خارج از کشور جهت تعمیر یا تعویض، با توجه به محدودیتهای واردات کالا و تحریم های بین المللی، امکان افزایش زمان تعمیر یا تعویض وجود خواهد داشت.
• در صورت نیاز جهت تکمیل فرایند گارانتی، ارائه و ارسال Logهای درخواستی و ارائه دسترسی ریموت از سوی خریدار الزامی میباشد.
• ضمانتنامه صرفاً سخت افزار کالا را تحت پوشش قرار داده و شامل خسارت جانبی و نرم افزار نمیباشد.
• هزینه حمل دستگاه جهت گارانتی به عهده فروشنده میباشد.
• استفاده از خدمات ضمانت منوط به بررسی و تشخیص کارشناسان شرکت بوده و هرگونه خدشه روی برچسب ضمانت و یا شماره سریال و عدم مطابقت شماره سریال منجر به ابطال این ضمانت نامه میگردد.
• صدمات ناشی از حوادث طبیعی و غیر مترقبه، نوسانات برق، استفاده نادرست، ضربه فیزیکی، آتش سوزی و دستکاری توسط افراد غیر متخصص شامل این ضمانت نامه نمیباشد.
• در صورت قرار دادن قطعات غیر اورجینال بر روی دستگاه توسط مشتری، گارانتی دستگاه مورد نظر ابطال میشود.
• در صورت حذف یا مخدوش شدن هولوگرام روی دستگاه، گارانتی ابطال میگردد.
• عدم تایید فاکتور فروش در سامانه جامع تجارت توسط خریدار (مصرف کننده/همکار) منجر به ابطال ضمانت نامه میگردد.
• جهت ارسال دستگاه معیوب، هرگـونه آسیـب دیـدگـی ایجـاد شـده به دلیـل بستـه بنـدی نامناسب در زمان ارسال به عهده خریدار بوده و شرکت هیچگونه مسئولیتی بابت آن ندارد.
• عدم رعایت شرایط نگهداری دستگاه طبق استانداردهای سازنده (موجود در سایت مرجع) از طرف مشتری باعث ابطال گارانتی میگردد.
• هر گونه تغییر یا از بین رفتن نرمافزار داخلی کالا (Firmware) توسط اشخاص غیر مجاز باعث ابطال ضمانت میشود.
• زمان انقضاء ضمانت بر اساس تاریخ ثبت شده در کارت یا برچسب ضمانت محاسبه میگردد.
شرایط ضمانتنامه تجهیزات Peplink و Pepwave
![](https://netssa.net/wp-content/uploads/2022/06/18-ماه-وارانتی-تجهیزات-peplinkpepwave.png)
• پنج سال خدمات پس از فروش.
• دسترسی رایگان یک ساله به کلیه Firmware های جدید.
• دسترسی رایگان یک ساله به پورتال InControl2.
• امـکـان رجیـسـتـر نـمـودن دسـتـگـاه در وب سـایـت شـرکت Peplink .
• گارانتی تجهیزات در پایان مدت ضمانتنامه به درخواست مشتری قابل تمدید می باشد.
• این ضمانتنامه شامل دستگاه اصلی بوده و مشمول لوازم جانبی نمی باشد.
• هزینه حمل دستگاه جهت گارانتی به عهده فروشنده می باشد.
• هر گونه دستخوردگی شماره سریال کارت و یا دستگاه.
• هر گونه ضربه، شکستگی، آب خوردگی، نوسانات برق، مواد شیمیایی، استفاده نادرست و دستکاری توسط اشخاص غیر مجاز.
نحوه اعتبار سنجی محصولات
![](https://netssa.net/wp-content/uploads/2021/03/hpe-logo.png)
![](https://netssa.net/wp-content/uploads/2021/03/memory-hpe-300x255.jpg)
![](https://netssa.net/wp-content/uploads/2021/03/hard-drive-hpe-300x255.jpg)