گارانتی های نتسا | سرور | استوریج | روتر لود بالانسر | اکسس پوینت
ارائه کالای با کیفیت و معتبر از مهمترین دغدغه های تامین کنندگان کالا و خریداران، مخصوصا در زمینه کالاهای وارداتی می باشد. این موضوع زمانی اهمیت بیشتری پیدا میکند که مشتریان دسترسی به کمپانی تولید کننده در کشور ایران را ندارند. بنابراین ارائه گارانتی معتبر پس از فروش تجهیزات، ارائه خدمات پس از فروش و تامین قطعات اصل و اورجینال دستگاه هایی مانند سرور و استوریج از مهمترین وظایف شرکت تامین کننده است.
با توجه به اهمیت گارانتی پس از فروش و تامین قطعات و ارائه خدمات پشتیبانی، تهیه و خرید تجهیزات سرور و استوریج، تجهیزات شبکه نظیر لود بالانسر و سوئیچ، از منابع معتبر توصیه می شود. شرکت نتسا همواره سعی کرده است تا در این زمینه بهترین راهکارها و با کیفیت ترین محصولات، اورجینال و اصل، مستقیماً وارد کرده و در اختیار مشتریان خود قرار دهد.
در ادامه میتوانید شرایط گارانتی مرتبط با هر کدام از تجهیزات را مطالعه نموده و در صورت نیاز به توضیحات بیشتر با بخش پشتیبانی یا فروش شرکت تماس گرفته و مشاوره دریافت کنید.
شرایط گارانتی سرور و استوریج HPE
شرایط ضمانتنامه
• به منظور استفاده از خدمات ضمانت، ارائه کارت الزامی میباشد و ضمانت نامه بدون هولوگرام و امضای فروشنده و مشخصات کالا فاقد اعتبار است.
• وظیفه حفظ و نگهداری کارت ضمانت به عهده مشتری بوده و المثنی صادر نمیگردد.
• مسئولیت تهیه نسخه پشتیبانی از اطلاعات، به عهده مشتری خواهد بود. این شرکت در قبال اطلاعات ذخیره شده برروی تجهیزات هیچگونه مسئولیتی ندارد.
• دارنده رسید به عنوان صاحب کالا تلقی گردیده و فقط در قبال ارائه رسید، کالا تحویل داده خواهد شد.
• در صورت تشخیص غیرقابل تعویض بودن کالای تحت ضمانت، کالای مشابه و یا هم رده کالای معیوب به مشتری ارائه میگردد.
• در صورت نیاز به واردات قطعات از خارج از کشور جهت تعویض، با توجه به محدودیت های واردات، امکان افزایش زمان تعویض وجود خواهد داشت.
• ضمانتنامه صرفاً سخت افزار کالا را تحت پوشش قرار داده و شامل خسارت جانبی و نرم افزار نمی باشد.
• عودت مبلغ مشتری در صورت بروز ایرادات ذاتی در 24 ساعت اول خرید (این مورد با توجه به انجام تست گرم محصولات اتفاق نخواهد افتاد)
• در صورت ایجاد خسارت به مشتری، قطعات توسط شرکت تعویض میگردد.
• زمان تامین و تعویض قطعات در تهران 24 ساعت و در شهرستان ها 24 تا 72 ساعت می باشد.
• در صورتی که قطعات مورد گارانتی در زمان مقرر تحویل مشتری نگردد به ازای هر هفته تاخیر یک ماه به زمان گارانتی قطعه اضافه میگردد.
• هزینه حمل دستگاه جهت گارانتی به عهده فروشنده می باشد.
شرایط ابطال ضمانتنامه
• استفاده از خدمات ضمانت منوط به بررسی و تشخیص کارشناسان شرکت بوده و هرگونه خدشه روی برچسب ضمانت و یا شماره سریال و عدم مطابقت شماره سریال منجر به ابطال این ضمانت نامه میگردد.
• صدمات ناشی از حوادث طبیعی و غیر مترقبه، نوسانات برق، استفاده نادرست، ضربه فیزیکی، آتش سوزی و دستکاری توسط افراد غیر متخصص شامل این ضمانت نامه نمیباشد.
• هرگـونه آسیـب دیـدگـی ایجـاد شـده به دلیـل بستـه بنـدی نامناسب در زمان ارسال به عهده خریدار بوده و شرکت هیچگونه مسئولیتی بابت آن ندارد.
• هر گونه تغییر یا از بین رفتن نرم افزار داخلی کالا(Firmware) توسط اشخاص غیر مجاز شامل ضمانت نخواهد بود.
• زمان انقضاء ضمانت بر اساس تاریخ ثبت شده در کارت یا برچسب ضمانت محاسبه میگردد.
شرایط گارانتی تجهیزات DELL EMC و Cisco
شرایط ضمانتنامه
• به منظور استفاده از خدمات ضمانت، ارائه کارت الزامی میباشد و ضمانت نامه بدون هولوگرام و امضای فروشنده و مشخصات کالا فاقد اعتبار است.
• وظیفه حفظ و نگهداری کارت ضمانت به عهده مشتری بوده و المثنی صادر نمیگردد.
• مسئولیت تهیه نسخه پشتیبانی از اطلاعات، به عهده مشتری خواهد بود. این شرکت در قبال اطلاعات ذخیره شده برروی تجهیزات هیچگونه مسئولیتی ندارد.
• دارنده رسید به عنوان صاحب کالا تلقی گردیده و فقط در قبال ارائه رسید، کالا تحویل داده خواهد شد.
• در صورت تشخیص غیرقابل تعویض بودن کالای تحت ضمانت، کالای مشابه و یا هم رده کالای معیوب به مشتری ارائه میگردد.
• در صورت نیاز به واردات قطعات از خارج از کشور جهت تعویض، با توجه به محدودیت های واردات، امکان افزایش زمان تعویض وجود خواهد داشت.
• ضمانتنامه صرفاً سخت افزار کالا را تحت پوشش قرار داده و شامل خسارت جانبی و نرم افزار نمی باشد.
• عودت مبلغ مشتری در صورت بروز ایرادات ذاتی در 24 ساعت اول خرید (این مورد با توجه به انجام تست گرم محصولات اتفاق نخواهد افتاد)
• در صورت ایجاد خسارت به مشتری، قطعات توسط شرکت تعویض میگردد.
• زمان تامین و تعویض قطعات در تهران 24 ساعت و در شهرستان ها 24 تا 72 ساعت می باشد.
• در صورتی که قطعات مورد گارانتی در زمان مقرر تحویل مشتری نگردد به ازای هر هفته تاخیر یک ماه به زمان گارانتی قطعه اضافه میگردد.
• هزینه حمل دستگاه جهت گارانتی به عهده فروشنده می باشد.
شرایط ابطال ضمانتنامه
• استفاده از خدمات ضمانت منوط به بررسی و تشخیص کارشناسان شرکت بوده و هرگونه خدشه روی برچسب ضمانت و یا شماره سریال و عدم مطابقت شماره سریال منجر به ابطال این ضمانت نامه میگردد.
• صدمات ناشی از حوادث طبیعی و غیر مترقبه، نوسانات برق، استفاده نادرست، ضربه فیزیکی، آتش سوزی و دستکاری توسط افراد غیر متخصص شامل این ضمانت نامه نمیباشد.
• هرگـونه آسیـب دیـدگـی ایجـاد شـده به دلیـل بستـه بنـدی نامناسب در زمان ارسال به عهده خریدار بوده و شرکت هیچگونه مسئولیتی بابت آن ندارد.
• هر گونه تغییر یا از بین رفتن نرم افزار داخلی کالا(Firmware) توسط اشخاص غیر مجاز شامل ضمانت نخواهد بود.
• زمان انقضاء ضمانت بر اساس تاریخ ثبت شده در کارت یا برچسب ضمانت محاسبه میگردد.
شرایط ضمانتنامه تجهیزات Peplink و Pepwave
شرایط ضمانتنامه
• پنج سال خدمات پس از فروش.
• دسترسی رایگان یک ساله به کلیه Firmware های جدید.
• دسترسی رایگان یک ساله به پورتال InControl2.
• امـکـان رجیـسـتـر نـمـودن دسـتـگـاه در وب سـایـت شـرکت Peplink .
• گارانتی تجهیزات در پایان مدت ضمانتنامه به درخواست مشتری قابل تمدید می باشد.
• این ضمانتنامه شامل دستگاه اصلی بوده و مشمول لوازم جانبی نمی باشد.
• هزینه حمل دستگاه جهت گارانتی به عهده فروشنده می باشد.
شرایط ابطال ضمانتنامه
• هر گونه دستخوردگی شماره سریال کارت و یا دستگاه.
• هر گونه ضربه، شکستگی، آب خوردگی، نوسانات برق، مواد شیمیایی، استفاده نادرست و دستکاری توسط اشخاص غیر مجاز.
اعتبارسنجی محصولات HPE
شرکت نتسا ارائه دهنده گارانتی اصل و خدمات پس از فروش سرورها و استوریج‌های HPE و DELL EMC در ایران